Wie kann ich Produkte zurücksenden?

Sie können einen Teil oder die gesamte Bestellung spätestens 14 Tage nach Erhalt der Bestellung zurücksenden.

Um Anweisungen dazu zu erhalten, müssen Sie eine schriftliche Mitteilung per E-Mail an info.de@creative-cables.com senden, in der "Widerrufsrecht" steht.

Die Produkte müssen in unverändertem Zustand und in der Originalverpackung spätestens 14 Tage nach der Rücksendung unbeschädigt zurückgegeben werden.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für die Lieferung von Waren, die nach Maß gefertigt oder eindeutig personalisiert sind.

Wem soll ich die Rücksendung schicken?

Produkte müssen an folgende Adresse geschickt werden:

Deutsche Post AG

CREATIVE CABLES

AM Tower 550

90475 Nürnberg

Germany

Tel: 0049 68195264034

info.de@creative-cables.com

Sie können die Versandart wählen, die Sie bevorzugen.

Was muss ich in das Paket einfügen?

Sie können das ausgefüllte Formular herunterladen und in das Paket legen, um die Rücksendung vorzunehmen.

Wenn dieses Formular nicht in der Packung enthalten ist oder nicht alle erforderlichen Informationen enthält, wird die Ware nicht erstattet.

Klicken Sie hier zum Download.

Wann und wie erhalte ich eine Rückerstattung?

Wir werden die Erstattung (einschließlich der Kosten für den ersten Versand bei vollständiger Rücksendung der Bestellung) innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Anfrage und auf jeden Fall nicht vor Erhalt der Rücksendung und Prüfung des Zustands der Ware vornehmen.

Die Erstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die bei der Bestellung ausgewählt wurde.

Ist die Rücksendung auf meine Kosten?

Die Kosten und Risiken des Versands für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Bei Mangel oder schlechtem Zustand der Ware wird die Sache nicht erstattet.


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