AGB
ALLGEMEINE ONLINE-VERKAUFSBEDINGUNGEN FÜR VERBRAUCHERKUNDEN GEMÄSS D.LGS. 206/2005
PRÄAMBEL
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Erwerb der von MOSAIC S.P.A. über die Website unter der URL https://www.creative-cables.it angebotenen Produkte.
MOSAIC S.P.A. vertreibt die Produkte unter Verwendung der Marke CREATIVE CABLES, deren ausschließliche Inhaberin sie ist.
Durch diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen wird der Kunde (der als Verbraucher im Sinne des D.Lgs. 206/2005 einkauft) vor Abschluss der Bestellung über die Modalitäten und Bedingungen des Kaufs sowie über die Regeln, die das Vertragsverhältnis regeln, informiert.
ART. 1 – BEGRIFFSBESTIMMUNGEN
1.1 In diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen haben die nachstehenden Begriffe die jeweils folgende Bedeutung:
a) Account: das Online-Profil mit persönlichen Informationen des Verbraucherkunden, auf das dieser mittels Zugangsdaten über die Website zugreift.
b) Warenkorb: virtueller Behälter, in dem die vom Verbraucherkunden ausgewählten Produkte gesammelt werden.
c) Katalog: der von Mosaic angebotene Produktkatalog mit der entsprechenden Preisliste, wie auf der Website dargestellt.
d) Verbraucherkunde: die natürliche Person, die die von Mosaic auf der Website angebotenen Produkte zu Zwecken erwirbt, die nicht ihrer beruflichen und/oder unternehmerischen Tätigkeit zugerechnet werden können, und die daher als Verbraucher im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes einzustufen ist.
e) Verbraucherschutzgesetz: das gesetzesvertretende Dekret vom 6. September 2005, Nr. 206 in der jeweils geltenden Fassung.
f) Allgemeine Bedingungen: die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen (sowie deren spätere Änderungen und/oder Ergänzungen, die dem Verbraucherkunden ordnungsgemäß mitgeteilt werden), die den Vertrag mit dem Verbraucherkunden regeln.
g) Bestellbestätigung: die Genehmigung der Bestellung durch Mosaic, die dem Verbraucherkunden mitgeteilt wird.
h) Vertrag: die verbindliche Vereinbarung, die den Fernabsatz regelt und jeweils zwischen Mosaic und dem Verbraucherkunden geschlossen wird und den vorliegenden Allgemeinen Bedingungen unterliegt.
i) Mosaic oder Gesellschaft: die Gesellschaft MOSAIC S.P.A., mit Sitz in Torino (TO), 10153, Lungo Dora P. Colletta Nr. 113/9, St.-Nr. und USt.-IdNr. IT0981327001, Tel.: 800-034180; E-Mail: info.it@creative-cables.com; PEC: mosaicspa@pec.it.
j) Bestellung: das Ersuchen des Verbraucherkunden, die auf der Website vorhandenen Produkte über das entsprechende Bestellverfahren erwerben zu dürfen.
k) Gast: der Verbraucherkunde, der auf der Website ohne Account einkauft.
l) Parteien: gemeinsam Mosaic und der Verbraucherkunde.
m) Bestellverfahren: das auf der Website vorgesehene Verfahren zur Aufgabe der Bestellung durch den Verbraucherkunden.
n) Produkte: die von Mosaic auf der Website angebotenen Waren.
o) Website: die Website unter der URL https://www.creative-cables.it in Bezug auf die Marke CREATIVE CABLES.
ART. 2 – GEGENSTAND
2.1 Die vorliegenden Allgemeinen Bedingungen regeln den Vertrag zwischen Mosaic und dem Verbraucherkunden über den Fernverkauf der von der Gesellschaft auf der Website angebotenen Produkte und sind gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes abgefasst.
ART. 3 – VERTRAGSSCHLUSS
3.1 Der Verbraucherkunde hat die Möglichkeit zu wählen, ob er die Produkte (und damit den Vertrag abschließt) über einen Account, der die Einrichtung eines eigenen geschützten Bereichs vorsieht, oder als Gast erwirbt.
3.2 Der Vertrag zwischen dem Verbraucherkunden und der Gesellschaft kommt durch die Durchführung des auf der Website vorgesehenen Bestellverfahrens durch den Verbraucherkunden zustande, nachdem die Produkte ausgewählt und in den Warenkorb gelegt wurden.
3.3 Nachdem die Produkte ausgewählt wurden, muss der Verbraucherkunde die in den als Pflichtfelder gekennzeichneten Feldern verlangten Daten eingeben und anschließend eine der verfügbaren Zahlungsarten wählen.
3.4 Vor Abschluss des Bestellverfahrens kann der Verbraucherkunde die Bestellübersicht und den zu zahlenden Gesamtbetrag, einschließlich der Versandkosten, einsehen.
3.5 Um das Bestellverfahren abzuschließen, muss der Verbraucherkunde die Zahlung des Entgelts mit den auf der Website ausdrücklich vorgesehenen Zahlungsarten vornehmen.
3.6 Nach der Zahlung durch den Verbraucherkunden und der anschließenden Übermittlung der Bestellung sendet Mosaic die Bestellbestätigung per E-Mail an die vom Verbraucherkunden zuvor angegebene E-Mail-Adresse.
3.7 Der Vertrag kommt erst mit dem Versand der Bestellbestätigung durch die Gesellschaft zustande, der nach Eingang der Zahlung erfolgt.
3.8 Mosaic behält sich das Recht vor, die Bestellung aus beliebigem Grund nicht zu bestätigen; dies wird dem Verbraucherkunden per E-Mail mitgeteilt, wobei ihm gegebenenfalls bereits geleistete Zahlungen zurückerstattet werden.
3.9 Sobald die Bestellung aufgegeben und die Bestellbestätigung durch Creative Cables erhalten wurde, kann die Bestellung weder storniert noch geändert werden. Unberührt bleibt das Recht des Verbraucherkunden, gegebenenfalls das Widerrufsrecht zu den vorgesehenen Bedingungen und innerhalb der vorgesehenen Fristen auszuüben.
ART. 4 – PREISE
4.1 Die Preise der Produkte sind in der lokalen Währung ausgedrückt, auf der Website angegeben und verstehen sich einschließlich MwSt.
4.2 Die Versandkosten werden im Übersichtsbereich während des Bestellverfahrens berechnet.
4.3 Mosaic behält sich das Recht vor, den Preis der Produkte und/oder der Versandkosten jederzeit zu ändern; die neuen Preise werden umgehend auf der Website angegeben, und für den Verbraucherkunden ist der zum Zeitpunkt des Abschlusses des Bestellverfahrens dort angegebene Betrag maßgeblich. Es versteht sich, dass der Verbraucherkunde im Falle einer Preisänderung im Erstattungsfall Anspruch auf Rückzahlung des tatsächlich gezahlten Betrags hat.
ART. 5 – VERSAND UND LIEFERUNG DER PRODUKTE
5.1 Die Versandkosten können je nach Lieferort variieren; in jedem Fall wird nach Ausfüllen der Felder „Adresse“ durch den Verbraucherkunden während des Bestellverfahrens der entsprechende Betrag im Übersichtsbereich angezeigt.
5.2 Mosaic kann nach der Bestellbestätigung und jedenfalls innerhalb von höchstens 3 (drei) Werktagen dem Verbraucherkunden die vorübergehende oder endgültige Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer vom Verbraucherkunden erworbener Produkte mitteilen. Ist die Nichtverfügbarkeit endgültig, erstattet Mosaic den Preis des nicht verfügbaren Produkts; ist sie vorübergehend, teilt Mosaic dem Verbraucherkunden die voraussichtliche Zeit bis zur erneuten Verfügbarkeit mit, woraufhin dieser das Recht hat, das einzelne Produkt zu stornieren und die hierfür geleistete Zahlung zurückzuerhalten.
5.3 Die Lieferung der Produkte erfolgt durch von Mosaic beauftragte Frachtführer, sofern zwischen den Parteien nichts anderes ausdrücklich vereinbart wird; der Verbraucherkunde kann im Rahmen des Bestellverfahrens je nach Art der gewünschten Lieferleistung zwischen den verfügbaren Frachtführern wählen.
5.4 Etwaige angegebene Lieferfristen sind als rein indikativ und nicht verbindlich zu verstehen.
5.5 Zum Zeitpunkt der Lieferung obliegt es dem Verbraucherkunden, den Inhalt der Sendung und den Zustand des Produkts zu überprüfen, bevor er den Frachtbrief unterschreibt. Sind die Verpackungsbedingungen offensichtlich beschädigt, muss der Verbraucherkunde das Produkt „unter Vorbehalt“ annehmen, die festgestellten Umstände auf der Kopie des Lieferscheins vermerken, das festgestellte Problem angeben und vor dem Öffnen der Verpackung Fotos machen, die den Mangel belegen.
5.6 Der Verbraucherkunde ist verpflichtet, Mosaic innerhalb von spätestens 2 (zwei) Werktagen nach Erhalt der Produkte per E-Mail über den durch den Transport verursachten beschädigten Zustand des Produkts zu informieren und die Fotos der Verpackung und der beschädigten Produkte beizufügen.
5.7 Im Falle der Nichtabholung der Bestellung durch den Kunden und der daraus resultierenden Rücksendung an den Absender kann eine erneute Versendung ausschließlich auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden erfolgen. Sämtliche Kosten im Zusammenhang mit der erneuten Versendung gehen vollständig zu Lasten des Kunden.
ART. 6 – WIDERRUFSRECHT
6.1 Der Verbraucherkunde ist berechtigt, das Widerrufsrecht gemäß den Art. 52 ff. des Verbraucherschutzgesetzes für alle auf der Website gekauften Produkte auszuüben, mit Ausnahme personalisierter Produkte: Das Widerrufsrecht ist nämlich gemäß Art. 59 Buchst. c) des Verbraucherschutzgesetzes für die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind, ausdrücklich ausgeschlossen.
6.2 In allen anderen als den im vorstehenden Punkt genannten Ausnahmefällen kann der Verbraucherkunde ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem der Verbraucherkunde – oder ein von ihm zur Entgegennahme der Produkte benannter Dritter – den physischen Besitz der Produkte erlangt, vom Vertrag zurücktreten.
6.3 Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucherkunde Mosaic innerhalb der in Art. 6.2 genannten Frist über seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, informieren, und zwar durch:
a) Ausfüllen eines Rückgabeantrags im geschützten Bereich. Auf der Seite „Mein Konto“ befindet sich der Abschnitt „Meine Rückgabeanfragen“; es genügt, auf „Neue Anfrage hinzufügen“ zu klicken und anschließend die Bestellreferenz einzugeben (die, falls erforderlich, im Abschnitt „Meine Bestellungen“ zu finden ist).
b) Nutzung des Links und des anschließenden geführten Verfahrens auf der Website im Abschnitt „RÜCKSENDUNGEN UND ERSTATTUNGEN“;
c) jede andere ausdrückliche Erklärung seiner Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten.
6.4 Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucherkunden erstattet Mosaic den gesamten vom Verbraucherkunden erhaltenen Betrag, einschließlich der Lieferkosten, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem die Gesellschaft über die Ausübung des Widerrufsrechts informiert wurde; unberührt bleibt das Recht von Mosaic, die Erstattung zurückzubehalten, bis sie die Produkte erhalten hat oder bis der Verbraucherkunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Produkte zurückgesandt hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
6.5 Von dem an den Verbraucherkunden zurückzuerstattenden Betrag werden in jedem Fall die Kosten für die Rücksendung der Produkte (organisiert und abgewickelt von Mosaic) abgezogen, die gemäß Art. 57 des Verbraucherschutzgesetzes vom Verbraucherkunden zu tragen sind.
6.6 Mosaic nimmt die Erstattung mit demselben Zahlungsmittel vor, das der Verbraucherkunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat.
6.7 Der Verbraucherkunde hat die Produkte unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem er Mosaic seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, mitgeteilt hat, zurückzusenden; die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucherkunde das Produkt vor Ablauf der genannten Frist absendet.
ART. 7 – GESETZLICHE KONFORMITÄTSGARANTIE
7.1 Für die Produkte gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß den Art. 128 ff. des Verbraucherschutzgesetzes.
7.2 Mosaic haftet daher gegenüber dem Verbraucherkunden für jeden zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestehenden und innerhalb von 2 (zwei) Jahren ab diesem Zeitpunkt auftretenden Konformitätsmangel.
7.3 Im Falle eines Konformitätsmangels des Produkts hat der Verbraucherkunde wahlweise Anspruch auf Wiederherstellung der Konformität, auf eine verhältnismäßige Minderung des Preises oder auf Auflösung des Vertrags.
7.4 Zur Wiederherstellung der Konformität des Produkts kann der Verbraucherkunde zwischen Reparatur und Ersatzlieferung wählen, sofern das gewählte Rechtsmittel nicht unmöglich ist oder Mosaic im Vergleich zum alternativen Rechtsmittel keine unverhältnismäßigen Kosten auferlegt.
7.5 Der Verbraucherkunde kann außerdem in den in Art. 135-bis des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Fällen eine verhältnismäßige Minderung des Preises oder die Vertragsauflösung verlangen.
ART. 8 – PFLICHTEN DES VERBRAUCHERKUNDEN
8.1 Der Verbraucherkunde ist verpflichtet, die vorliegenden Allgemeinen Bedingungen vor Abschluss des Vertrags sorgfältig zu lesen und eine Kopie davon aufzubewahren.
8.2 Der Verbraucherkunde ist verpflichtet, wahrheitsgemäße, genaue und vollständige Informationen und/oder Daten bereitzustellen.
8.3 Mit Abschluss des Bestellverfahrens erklärt der Verbraucherkunde ausdrücklich, volljährig und voll geschäftsfähig zu sein.
8.4 Der Verbraucherkunde verpflichtet sich, das Dokument mit den technischen Anweisungen zu den Produkten und deren spezifischen Eigenschaften sorgfältig zu lesen und die Produkte ausschließlich in der dort vorgeschriebenen Weise und unter den dort genannten Bedingungen zu verwenden; er verpflichtet sich, bei Bedarf vor Abschluss des Bestellverfahrens oder vor der Verwendung der Produkte bei Mosaic etwaige Klarstellungen anzufordern.
8.5 Der Verbraucherkunde übernimmt jede Verantwortung im Falle der Verletzung der vorgenannten Pflichten und verpflichtet sich, Mosaic für etwaige aus solchen Verstößen resultierende Schäden zu entschädigen sowie Mosaic von jeglichen nachteiligen Folgen, Haftungen, Schäden und/oder Kosten freizustellen, die der Gesellschaft infolge einer Nichterfüllung der vom Verbraucherkunden mit der Annahme der vorliegenden Allgemeinen Bedingungen übernommenen Pflichten entstehen, auch gegenüber Dritten.
ART. 9 – HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN
9.1 Auch im Sinne der Bestimmungen des vorstehenden Artikels und im Rahmen der gesetzlichen Grenzen, des Art. 1229 ZGB und des Verbraucherschutzgesetzes, haftet Mosaic nicht:
a) für direkte, indirekte, besondere, zufällige und/oder Folgeschäden, die aus unsachgemäßem Gebrauch, Nichtgebrauch und/oder Unfähigkeit zur Nutzung der Produkte entstehen;
b) für Schäden, Kosten und/oder Verluste, die dem Verbraucherkunden aufgrund von Lieferverzögerungen der Produkte entstehen.
ART. 10 – HÖHERE GEWALT
10.1 Mosaic gilt als von der Haftung befreit, wenn nachgewiesen wird, dass die verspätete oder nicht erfolgte Erfüllung der Verpflichtungen auf höhere Gewalt oder Zufall zurückzuführen ist (darunter beispielhaft und nicht abschließend: Ausfälle von Telekommunikationsdiensten und öffentlichen Diensten, Stromausfälle, Rohstoffmangel, Streiks und/oder Aussperrungen, Maßnahmen der öffentlichen Verwaltung, Behinderungen des Verkehrs und/oder der Produktionstätigkeit, Epidemien, Pandemien, Naturkatastrophen jeglicher Art sowie jede andere Ursache außerhalb ihres Einflussbereichs).
10.2 Im Falle höherer Gewalt oder Zufalls hat Mosaic im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen außerdem das Recht, den Vertrag aufzulösen oder dessen Ausführung auszusetzen und/oder zu verschieben.
ART. 11 – ALLGEMEINE INFORMATIONEN FÜR DEN VERBRAUCHER
11.1 Der Verbraucherkunde erklärt, die von Mosaic dem Verbraucher bereitgestellten Allgemeinen Informationen, die auf der Website verfügbar sind, zur Kenntnis genommen zu haben.
ART. 12 – VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
12.1 Die vom Verbraucherkunden im Rahmen des Bestellverfahrens und/oder im Rahmen der Kaufvorgänge bereitgestellten personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit den Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, insbesondere gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (General Data Protection Regulation – GDPR) und dem gesetzesvertretenden Dekret vom 30. Juni 2003, Nr. 196, in der Fassung des gesetzesvertretenden Dekrets 101/2018, verarbeitet.
ART. 13 – GEISTIGES EIGENTUM
13.1 Die Rechte des geistigen Eigentums in Bezug auf die Website, die dort vorhandenen Marken sowie jedes Werk der Geistesschöpfung, Kennzeichen und/oder jede Bezeichnung, Bilder und/oder Logos, auch soweit sie gegebenenfalls auf den Produkten angebracht sind, stehen ausschließlich im Eigentum von Mosaic und/oder ihrer Rechtsvorgänger. Jede Nutzung und/oder Vervielfältigung, auch teilweise, ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung der Gesellschaft untersagt.
ART. 14 – ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
14.1 Die vorliegenden Allgemeinen Bedingungen, der Vertrag und die daraus resultierenden Rechtsbeziehungen unterliegen ausschließlich italienischem Recht.
14.2 Die Allgemeinen Bedingungen sind in italienischer Sprache abgefasst; im Falle einer Übersetzung des Textes in andere Sprachen ist ausschließlich das italienischsprachige Dokument für die Parteien in Bezug auf die Gültigkeit der Bedeutung maßgeblich und verbindlich.
14.3 Etwaige Streitigkeiten zwischen den Parteien über die Gültigkeit, Auslegung und/oder Ausführung des Vertrags unterliegen der italienischen Gerichtsbarkeit.
14.4 Jede Streitigkeit zwischen den Parteien wird dem Gericht des Wohnsitzes oder des Domizils des Verbraucherkunden übertragen, sofern sich dieser im Hoheitsgebiet des italienischen Staates befindet.
ART. 15 – SCHLUSSBESTIMMUNGEN
15.1 In keinem Fall können etwaige vom Verbraucherkunden abweichende Verhaltensweisen gegenüber den vorliegenden Allgemeinen Bedingungen als Abweichung von diesen oder als stillschweigende Zustimmung von Mosaic angesehen werden, auch wenn sie von der Gesellschaft nicht ausdrücklich beanstandet werden.
15.2 Die etwaige Unwirksamkeit oder Nichtigkeit eines oder mehrerer Artikel der vorliegenden Allgemeinen Bedingungen führt nicht zur Unwirksamkeit der übrigen Bestimmungen, die als gültig und wirksam gelten.
15.3 Soweit in den vorliegenden Allgemeinen Bedingungen nicht ausdrücklich geregelt, gelten die Bestimmungen des Zivilgesetzbuches sowie diejenigen des Verbraucherschutzgesetzes.
Gemäß den Art. 1341 und 1342 des Zivilgesetzbuches akzeptiert der Verbraucherkunde nach sorgfältiger und spezifischer Kenntnisnahme ihres Inhalts ausdrücklich die folgenden Artikel: ART. 3 – VERTRAGSSCHLUSS; ART. 4 – PREISE; ART. 5 – VERSAND UND LIEFERUNG DER PRODUKTE; ART. 8 – PFLICHTEN DES VERBRAUCHERKUNDEN; ART. 9 – HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN; ART. 10 – HÖHERE GEWALT.
