Allgemeine Verbraucherinformationen

Gemäß Art. 49 des Gesetzesdekrets vom 6. September 2005, Nr. 206 (im Folgenden „Verbraucherschutzgesetz“), werden folgende Informationen für Kunden bereitgestellt, die aus Gründen außerhalb einer eventuell ausgeübten beruflichen Tätigkeit einkaufen (nachfolgend „Verbraucherkunde“).

A) Das Unternehmen, Verkäufer der Produkte, ist MOSAIC S.P.A. mit Sitz in Turin (TO), 10153, Lungo Dora P. Colletta Nr. 113/9, St.-Nr. und USt-IdNr. IT09813270015, erreichbar unter folgenden Kontaktdaten:
Tel: 800-034180;
E-Mail: info.it@creative-cables.com;
PEC: mosaicspa@pec.it.
Mosaic vertreibt die unter Buchstabe B) genannten Produkte unter der Marke CREATIVE CABLES, deren alleinige Inhaberin sie ist.

B) Die von Mosaic angebotenen Produkte gehören zu Systemen und elektrischen Komponenten für die Beleuchtung; für weitere spezifische Informationen zu den einzelnen Produkten wird auf die jeweilige technische Beschreibung auf der Website verwiesen.

C) Der Preis der Produkte, einschließlich Steuern, ist der auf der Website zum Zeitpunkt des Kaufs angegebene. Die Versandkosten variieren je nach Lieferort.
Diese Kosten werden während des Bestellvorgangs berechnet und erscheinen nach Eingabe der Lieferadresse im entsprechenden Übersichtsbereich, bevor der Kauf abgeschlossen wird.

D) Der Verbraucher kann eine der auf der Seite aufgeführten Zahlungsmethoden wählen: Versand und Zahlung

E) Die Lieferung der Produkte an den Verbraucherkunden erfolgt durch von der Gesellschaft beauftragte Spediteure; der Verbraucherkunde kann je nach Art des Lieferservices während des Bestellvorgangs zwischen den verfügbaren Spediteuren wählen.
Die gegebenenfalls angegebenen Lieferzeiten sind lediglich als Richtwerte zu verstehen und nicht verbindlich.

F) Der Verbraucher-Kunde kann das Widerrufsrecht gemäß den Art. 52 ff. des Verbraucherschutzgesetzes für alle auf der Website gekauften Produkte ausüben, mit Ausnahme von personalisierten Produkten, aus beliebigen Gründen und ohne Angabe von Gründen, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem er (oder ein von ihm bei Erhalt der Produkte benannter Dritter) den physischen Besitz erlangt.
Das Widerrufsrecht ist gemäß Art. 59 Buchstabe c) des Verbraucherschutzgesetzes für die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind, ausgeschlossen.

G) Vor Ablauf der Widerrufsfrist muss der Verbraucherkunde Mosaic über seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, informieren, und zwar durch:
        a. das Ausfüllen eines Rücksendeantrags im reservierten Bereich. Auf der Seite "Mein Konto" befindet sich der Bereich „Meine Rücksendeanträge“; es genügt, auf „Neuen Antrag hinzufügen“ zu klicken und dann die Bestellreferenz einzugeben (diese ist, falls nötig, im Bereich „Meine Bestellungen“ auffindbar);
ODER
        b. die Nutzung des Links und des anschließenden geführten Verfahrens auf der Website im Bereich „RÜCKSENDUNGEN UND ERSTATTUNGEN“;
ODER
        c. durch jede andere ausdrückliche Erklärung seiner Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten.

H) Die Rückgabe der Produkte muss innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Mitteilung des Widerrufs durch den Verbraucherkunden an Mosaic erfolgen. Die Produkte sind sorgfältig verpackt in ihrer Originalverpackung an einer der von Mosaic im Rücksendeverfahren angegebenen Rückgabestellen abzugeben.
Die Rückerstattung erfolgt durch Mosaic, sobald die Produkte im Lager von Mosaic eingegangen sind; vom Erstattungsbetrag werden die Rücksendekosten (von Mosaic organisiert und abgewickelt) abgezogen, die gemäß Art. 57 des Verbraucherschutzgesetzes vom Verbraucherkunden zu tragen sind.

I) Für Beschwerden, Hinweise, Informationsanfragen oder Anfragen zum After-Sales-Service kann der Verbraucher Mosaic über einen der in Buchstabe A) dieser Allgemeinen Informationen aufgeführten Kommunikationskanäle kontaktieren.

J) Für alle auf der Website verfügbaren und käuflichen Produkte gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß den Art. 128 ff. des Verbraucherschutzgesetzes.
Bei einem Konformitätsmangel des Produkts hat der Verbraucher Anspruch auf die in den Art. 135bis ff. des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Rechtsbehelfe.
Mosaic haftet für jeden Konformitätsmangel des Produkts, der innerhalb von 2 (zwei) Jahren nach Lieferung auftritt.